Returpolicy

Avbokning av beställning

Vi accepterar avbokning av beställningar innan produkten har skickats eller producerats. Vid avbokning av beställningen får du en fullständig återbetalning. Om varorna redan har skickats kan vi tyvärr inte annullera beställningen.

Returformulär (om tillämpligt)

Vi accepterar returer. Kunden har rätt att returnera varan inom 30 dagar från beställningsdatumet.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som när du fick den. Den måste också vara i originalförpackningen. För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller inköpsbevis. Skicka inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.

Kunden betalar endast en gång för fraktkostnaden (inklusive returfrakt); Konsumenten betalar inga återställningsavgifter vid retur.

Återbetalning (om tillämpligt)

När vi har mottagit och kontrollerat din retur kommer vi att meddela dig via e-post att vi har tagit emot den. Vi meddelar dig också om återbetalningen har godkänts eller avslagits. Om den godkänns kommer återbetalningen att behandlas och ett belopp krediteras automatiskt till ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.

Försenad eller utebliven återbetalning (om tillämpligt)

Om du ännu inte har fått någon återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto.

Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag – det kan ta lite tid innan återbetalningen bokförs officiellt. Kontakta därefter din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan återbetalningen syns på ditt konto.

Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått återbetalning, vänligen kontakta oss via info@livvk.com

Kontakta vår kundtjänst via info@livkk.com för returadress.